Online "Made in Italy" Mode & Textilhandel

LANGUAGE TIPS (How to contact Italians)

Obwohl im internationalen Handel Englisch zur Standardsprache gehört, steht sie bei einigen italienischen Firmen, die dem ItalianModa Marktplatz angeschlossen sind, erst an zweiter Stelle. Die Sprachkenntnisse der Unternehmensmitarbeiter varieren von schlecht bis ausgezeichnet. Englische Muttersprachler sollten dies stets berücksichtigen, wenn sie mit italienischen Unternehmen kommunizieren.

In der Regel ist es für die Vertreter der Firmen einfacher sich per E-mail zu verständigen und auszudrücken, anstatt durch Telefonkontakt. Wir empfehlen Ihnen daher zunächst eine schriftliche Anfrage einzureichen und erst später ein Telefonat zu führen. Bei vielen Firmen können Sie auch kostenfreie SKYPE-Anrufe tätigen (fragen Sie nach der SKYPE-ID oder holen Sie sich die Daten im ItalianModa Online-Marktplatz, üblicherweise auf der rechten Seite der Faxnummer zu finden).

Alternativ können Sie auch den "LIVE SUPPORT" Tool in Betracht ziehen, der von vielen, im ItaliaModa Verzeichnis aufgelisteten Unternehmen, genutzt wird. Klicken Sie auf den LIVE SUPPORT Button und chatten Sie zur Realzeit mit einem Mitarbeiter der Firma. Eine einfache Möglichkeit, schriftliche Mitteilungen miteinander auszutauschen.

Vergessen Sie bitte nicht, dass eventuell eine Zeitdifferenz zwischen Italien und Ihrem Land einkalkuliert werden muss. Berechnung: GMT +1. Gegenwärtig:

Ortszeit ist #Zeitformat(jetzt(),'h:mm tt')# - #Datumsformat(jetzt(),'mmm d, yyyy')# ( übliche Arbeitszeit: 8:30 AM - 6:00 PM )

Einige Tips und Empfehlungen für englische Muttersprachler und Fremdsprachige:

Sprechen

• Seien Sie geduldig und sprechen Sie langsam.
• Klare und deutliche Aussprache.
• Wiederholen Sie Stichpunkte und fragen Sie nach, ob Sie verstanden werden.
• Vergessen Sie bitte nicht, dass Ihr Gesprächspartner sich bemüht Ihre Sprache zu sprechen.
• Formulieren Sie kurze und einfache Sätze.
• Bitte vermeiden :
  1. Dialekte, Umgangssprache oder Jargon
  2. undeutliche Aussprache
  3. Negativfragen und Widersprüche
  4. Komplizierte Sätze

• üben Sie sorgfältiges Zuhören
• Wiederholen Sie Schlüsselinformationen zur Bestätigung

• Vermeiden Sie lange und komplizierte Sätze, kurz und einfach verfassen.
• Erstellen Sie eine Liste mit den wichtigsten Punkten über die informiert werden möchten.
• Dialekte, Umgangssprache oder Jargon vermeiden.
• Überprüfen Sie das Schreiben auf unwichtige oder irreführende Wörter.
• Bei der ersten schriftlichen Kontaktaufname, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Firmennamen, gültige Adresse und Telefon/Faxnummer an. Das wird den späteren Kontakt leicher gestalten. Fügen Sie auch ein kurzes Profil Ihres gegenwärtig bestehenden Geschäftes bei und versuchen Sie ihre Anfrage so präzise wie möglich zu beschreiben.

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